Mentions légales
Cette page présente les informations légales applicables au site vitrine Koiff ainsi qu'aux environnements destinés aux clients et aux professionnels.
1. Éditeur du site
Koiff édite les services proposés sur le site vitrine, l'application client et l'application professionnel.
2. Nature des services
Koiff propose une plateforme de mise en relation pour la coiffure à domicile. L'environnement client permet de consulter les offres, réserver une prestation et suivre son rendez-vous. L'environnement professionnel permet de gérer le profil, les disponibilités, les prestations et les échanges avec les clients.
3. Accès et usage par type d'utilisateur
Utilisateur client
Le client peut créer un compte, rechercher un professionnel, réserver une prestation, effectuer un paiement, laisser un avis et contacter le support. Les informations fournies doivent être exactes afin d'assurer la bonne exécution du service.
Utilisateur professionnel
Le professionnel peut créer un profil, indiquer ses services, accepter des réservations, gérer ses disponibilités, communiquer avec les clients et suivre son activité. Il est responsable de la véracité des informations publiées sur son profil et du respect de ses engagements de prestation.
4. Hébergement
Le site et les services numériques de Koiff sont hébergés sur une infrastructure technique choisie par Koiff ou ses prestataires d'hébergement. Les informations d'hébergement détaillées peuvent être communiquées sur demande si nécessaire.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site et dans les applications Koiff, notamment les textes, logos, marques, interfaces, illustrations, images, photographies, codes, bases de données, vidéos et chartes graphiques, est protégé par le droit applicable.
Toute reproduction, représentation, modification, extraction ou exploitation non autorisée est interdite, sauf accord écrit préalable de Koiff ou des titulaires de droits concernés.
6. Responsabilité
Koiff s'efforce de fournir des informations exactes et un service disponible, mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs, d'interruptions ou d'incidents techniques. Koiff ne peut être tenu responsable des dommages indirects, d'une mauvaise utilisation du service ou des différends survenant entre utilisateurs lorsque ceux-ci relèvent de comportements individuels.
7. Sécurité et signalement
Tout utilisateur peut signaler une anomalie, un contenu inapproprié, une fraude ou un comportement abusif à support@koiff.online. Koiff peut alors prendre toute mesure utile, y compris la limitation, la suspension ou la suppression d'un accès dans les conditions prévues par les règles d'utilisation.
8. Contact
Pour toute question relative aux mentions légales, à la propriété intellectuelle ou à l'utilisation des services client et professionnel, contactez Koiff à support@koiff.online ou au +221 77 766 91 85.