Suppression de compte
Effacer votre compte Koiff est définitif
Cette demande entraîne la suppression de votre profil et de la majorité de vos données. Vérifiez d’abord votre solde, vos réservations et vos informations de contact avant d’envoyer la demande.
Comment demander la suppression
Envoyez votre demande
Écrivez à privacy@koiff.online avec l’objet "Demande de suppression de compte".
Identifiez votre compte
Indiquez l’adresse email associée à votre compte Koiff pour accélérer le traitement.
Attendez la confirmation
Notre équipe traite la demande dans un délai maximal de 30 jours.
Données supprimées
- Informations personnelles : nom, email, téléphone, photo de profil.
- Historique des réservations et messages liés au compte.
- Avis, commentaires et contenus publiés.
- Photos de portfolio et préférences du compte.
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales, comptables ou fiscales.
Données de transaction
Conservées jusqu’à 10 ans selon les obligations fiscales applicables.
Données de facturation
Conservées pendant la durée requise par les règles comptables et administratives.
Solde du portefeuille
Le solde restant sur votre portefeuille Koiff n’est pas remboursable lors de la suppression du compte. Nous vous conseillons de l’utiliser ou de le retirer avant d’envoyer votre demande.
Contact
Pour toute question liée à la suppression de compte ou à la gestion de vos données personnelles :
Email : privacy@koiff.online
Objet : Question sur la suppression de compte